Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik de reisbescheiden?

De reisbescheiden worden, mits de gehele betaling bij ons binnen is, ongeveer 10 dagen voor vertrek verstuurd. De vouchers worden u in .pdf formaat per e-mail opgestuurd . In het .pdf document zijn alle vouchers, belangrijke informatie en, indien van toepassing, de vliegtickets opgenomen.

Het kan echter zijn dat voor bepaalde onderdelen van uw reis die u bij ons heeft gereserveerd, u de vouchers/tickets dient te gebruiken van de betreffende leverancier. > U kunt hierbij denken aan openbaar vervoerkaarten, museumkaart of een informatieboekje over de stad indien u deze bij reservering heeft bijgeboekt. Indien u één van deze onderdelen van uw reis heeft bijgeboekt, dan zullen wij deze zo spoedig mogelijk per post aan u versturen.

Indien u kort voor vertrek boekt en stedentrips.nl kan de bepaalde onderdelen die niet per e-mail verstuurd kunnen worden, niet meer per post versturen, of u kunt de reisbescheiden niet per e-mail ontvangen, dan kunnen we de reisbescheiden per express aan u opsturen (tegen meerkosten).